Wie Selbstbestellkioske Restaurants helfen, Effizienz und Kundenerfahrung zu verbessern

In der heutigen schnelllebigen Restaurantbranche erwarten die Kunden schnelleren Service, kürzere Wartezeiten und eine komfortablere Bestellungserfahrung.Traditionelle Kassen-basierte Bestellsysteme haben häufig Schwierigkeiten während der Stoßzeiten, was zu langen Warteschlangen, Bestellfehlern und einem erhöhten Arbeitsdruck führt.

Um diese Herausforderungen zu lösen, setzen immer mehr Restaurants maßgeschneiderte Selbstbestellkioske ein.VETO Display stellte für eine Fast-Food-Restaurantkette eine vollständige Touchscreen-Selbstbestellkiosk-Lösung zur Verfügung, der dem Kunden hilft, die Betriebseffizienz zu verbessern und eine intelligentere Restaurantumgebung zu schaffen.

Hintergrund des Projekts

Der Kunde betreibt mehrere Fast-Food-Restaurants in belebten Einkaufszentren.Das Restaurant musste sich auch mit steigenden Arbeitskosten und gelegentlichen Bestellfehlern konfrontiert sehen, die durch manuelle Operationen verursacht wurden..

Der Kunde wollte eine moderne Selbstbedienungslösung, die

• Verkürzung der Wartezeiten für Kunden
• Verbesserung der Auftragsgenauigkeit
• Unterstützung mehrerer Zahlungsmethoden
• Ermöglichen einfacher Menüaktualisierungen
• Schaffen Sie ein moderneres Restaurant-Image

Nach dem Vergleich mehrerer Lieferanten entschied sich der Kunde für VETO Display, um eine maßgeschneiderte Selbstbestellkiosk-Lösung zu entwickeln.

Personalisierte Kiosk-Lösung für Selbstbestellungen

Basierend auf den Anforderungen des Restaurants entwarf VETO einen bodenständigen Touchscreen-Bestellkiosk mit folgenden Eigenschaften:

21.5-Zoll-Full-HD-Touchscreen

Der Kiosk verwendet ein kommerzielles Full HD-Display mit einem kapazitiven Multi-Touch-Bildschirm, das eine reibungslose und reaktionsschnelle Benutzererfahrung bietet.

Ein integrierter Wärmedrucker

Kunden können nach der Zahlung sofort Auftragsbestätigungen ausdrucken, wodurch die Effizienz des Auftragsmanagements verbessert wird.

QR-Code und NFC-Zahlung

Das System unterstützt QR-Code-Zahlungen, NFC-Zahlungen, Kreditkarten, Apple Pay und Google Pay und bietet Kunden flexible Zahlungsoptionen.

Android-basiertes Bestellsystem

Das Betriebssystem Android ermöglicht eine stabile Leistung und eine einfache Integration in Restaurant-POS-Systeme.

Fernmanagement von CMS

Restaurantmanager können Menüs, Preise, Werbebanner und Anzeigen über eine cloudbasierte CMS-Plattform remote aktualisieren.

Benutzerdefiniertes Markendesign

Das Kiosk-Erscheinungsbild wurde anhand der Markenfarben und des Logos des Restaurants angepasst, um eine konsistente visuelle Identität zu schaffen.

Installation und Einsatz

Die Kioske wurden in der Nähe des Restaurant-Eingangs und des Bestellbereichs installiert.und erhalten die Quittungen selbständig, ohne auf die Hilfe der Kasse zu warten.

Der Einführungsprozess war einfach und effizient. Nach dem Anschluss der Kioske an das Restaurantnetzwerk und das POS-System war die gesamte Lösung innerhalb kurzer Zeit in Betrieb.

Wesentliche Vorteile nach dem Einsatz

Verkürzte Wartezeiten

Eine der größten Verbesserungen war die Verkürzung der Warteschlangenzeiten für Kunden.erhebliche Verbesserung des Verkehrsflusses im Restaurant.

Verbesserte Ordnungsgenauigkeit

Da die Kunden ihre Auswahl direkt auf dem Touchscreen eingeben, wurden Kommunikationsfehler zwischen Mitarbeitern und Kunden erheblich reduziert.

Niedrigere Arbeitskosten

Die selbstbestellenden Kioske reduzierten den Druck auf das Personal an der Rezeption und ermöglichten es den Mitarbeitern, sich mehr auf die Zubereitung von Speisen und den Kundenservice zu konzentrieren.

Erhöhter durchschnittlicher Auftragswert

Digitale Menüempfehlungen und Werbebanner, die auf dem Kiosk angezeigt wurden, halfen, Kunden zu ermutigen, Getränke, Desserts und Kombinationsmahlzeiten zu ihren Bestellungen hinzuzufügen.

Bessere Kundenerfahrung

Die Kunden schätzten den schnelleren Bestellvorgang, die moderne Benutzeroberfläche und die flexiblen Zahlungsmöglichkeiten.

Warum sich mehr Restaurants für Selbstbestellkioske entscheiden

Selbstbedienungstechnologie wird zu einem wichtigen Trend in der Gastronomie.

• Schnellerer Serviceeffizienz
• Reduzierte Betriebskosten
• Einfacheres Menümanagement
• Verbesserte Kundenzufriedenheit
• Verbessertes Markenimage
• Verbesserung der Datenerhebung und der Vermarktungsmöglichkeiten

Für Kettenrestaurants, Cafeterien, Milchtee-Läden und Food-Courts können selbstbestellende Kioske dazu beitragen, ein intelligenteres und skalierbareres Geschäftsmodell zu schaffen.

Warum man sich für das VETO-Display entscheidet

VETO Display verfügt über mehr als 17 Jahre Erfahrung in der Herstellung von kommerziellen LCD-Displays. Wir bieten kundenspezifische OEM & ODM-Lösungen für Restaurants, Einzelhandelsgeschäfte, Einkaufszentren, Hotels,und verschiedene Self-Service-Anwendungen.

Unsere Produktpalette umfasst:

• Selbstbestellkioske
• Digitale Menütafeln
• Digitale Beschilderung auf dem Boden
• mit einer Breite von mehr als 20 mm
• Außenwerbeanzeigen
• Tragbare intelligente Displays

Wir unterstützen maßgeschneiderte Größen, Hardwareintegration, Zahlungsmodule und Markenentwürfe, um unterschiedliche Projektanforderungen zu erfüllen.

Schlussfolgerung

Da sich die Erwartungen der Kunden ständig weiterentwickeln, werden selbstbestellende Kioske zu einem wesentlichen Werkzeug für moderne Restaurants.Sie verbessern nicht nur die Betriebseffizienz, sondern schaffen auch eine intelligentere und ansprechendere Kundenerfahrung.

Wenn Sie nach einer maßgeschneiderten Touchscreen-Selbstbestellkiosk-Lösung für Ihr Restaurant oder Einzelhandelsgeschäft suchen,VETO Display kann Ihnen helfen, ein professionelles und zuverlässiges Selbstbedienungssystem aufzubauen, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.